Чрезмерное усердие недостаточно оценивается начальством

Американские ученые решили выяснить, что чувствуют люди в тех случаях, когда получают больше или, наоборот, меньше, чем они ожидают. По итогам проведенных экспериментов было установлено, что положительные эмоции в первом случае оказываются значительно слабее, чем разочарование – во втором. Многие считают, что если закончить работу над проектом раньше срока, установленного начальством, это позволит завоевать хорошее отношение со стороны руководителя. Однако, согласно результатам исследования, такой расчет, как правило, не оправдывается.

По мнению ученых, перевыполнение плана не приносит особых дивидендов. Руководители намного больше озабочены тем, чтобы работа выполнялась без опозданий. Результаты исследования показали, что срыв сроков может повлечь серьезные негативные последствия, в то время, как преждевременное решение задачи, как правило, не оправдывает затраченных усилий.

Проведением эксперимента занимались ученые из Калифорнийского и Чикагского университетов. Суть его заключалась в выявлении человеческой реакции на перевыполнение обещания, его точное исполнение и нарушение. Исследователи считают, что стремление человека выполнить обещание объясняется, в том числе, подсознательным ожиданием некоего вознаграждения.

В ходе одного из проведенных учеными экспериментов все участники были разделены на пары. Одному человеку из каждой пары предлагали разгадать 40 головоломок, при этом за каждый правильный ответ он получал определенную денежную сумму. При решении десяти заданий можно было воспользоваться помощью второго участника пары. Если партнер перевыполнял план, помогая в решении 15-ти головоломок, его помощь оценивалась ненамного выше в сравнении с тем, когда он, следуя инструкциям, выполнял ровно 10 заданий. В тех же случаях, когда он решал только 5 головоломок, первый участник пары оценивал его значительно более негативно.

Аналогичные результаты были получены и во время другого исследования, когда между участниками распределялись удобные и неудобные места в концертном зале. В итоге ученые сделали вывод о том, что невыполненное обещание может дорого стоить человеку, в то время, как силы, затраченные на перевыполнение обязательства, обычно не окупаются.