Как заставить женщину отказаться от покупки

Исследователи из США и Канады приготовили интересную информацию для владельцев бизнеса: отказаться от покупки или сервиса женщин заставляет вовсе не здравый смысл. Купит что–то женщина или нет, зависит… от пола продавца.

Так, в магазине клиентки, как правило, предпочитают иметь дело с женщинами. Все дело в том, что женщины–продавцы не склонны видеть в потенциальной покупательнице пустоголовую блондинку в розовом – чего не скажешь о представителях сильного пола. Например, женщины реже ставят под сомнение способности других женщин к математике и другим точным наукам. Например, представительницы прекрасного пола стараются избегать ситуаций, где они могут столкнуться с проявлениями гендерного шовинизма. Женщин пугает необходимость коммуникации с мужчинами, предоставляющими услуги технического характера (наладка оборудования, подключение к сети и т.д.). Покупательницы, которым при обслуживании напоминают об их половой принадлежности, впоследствии избегают посещения этих мест.

В своей работе группа экспертов из университета Конкордии (Канада) и университета Миннесоты (США) продемонстрировала, как именно общественные гендерные стереотипы поведение потребителей слабого пола.

«Одним из наиболее распространенных стереотипов в нашем социуме – несостоятельность женщин в научной сфере, отсутствие у них способностей к техническим или инженерным специальностям», – объясняют психологи из ведущих вузов США и Канады. Они опубликовали свои выводы в периодическом издании Journal of Consumer Research. «Когда женщина видит, что она становится жертвой стереотипов, ее поведение как покупательницы меняется – она теряет интерес к товару или сервису», – объясняют авторы работы.